✨ L'accueil et le service : vos meilleurs alliés pour faire la différence ! ✨
Aujourd'hui, je suis ravie de pouvoir partager un point de vue qui me tient particulièrement à cœur, grâce au magazine ZE Pro qui a exploré les "atouts gagnants" dans son dernier dossier.
Un immense merci à Jean-Charles Schamberger de m'avoir invitée à contribuer et à donner mon avis dans cet article ! 🙏
L'accueil et le service en boulangerie-pâtisserie ne sont pas juste des "petits plus" : ce sont les clés qui transforment un client occasionnel en un fidèle ambassadeur. 💬 Quand une équipe sait comment bien accueillir et servir, elle ne se contente pas de vendre un produit – elle crée une expérience unique, un moment d'échange authentique, qui reste gravé dans l'esprit du client.
C'est là que la formation entre en jeu ! En accompagnant les équipes pour qu'elles adoptent les bons réflexes et maîtrisent l'art de l'accueil, on assure non seulement la satisfaction des clients, mais on booste aussi la motivation interne. 🎉
Pour moi, chaque sourire et chaque interaction sont une opportunité de faire rayonner votre commerce. Et si on en parlait ensemble ? 😊
Le lien du journal : https://lnkd.in/gSV5_cqr
Écrire commentaire